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佛山市顺德区瓦萨琪刀具有限公司
地址:容桂容里居委会昌富西路3号天富来国际工业城五期3座302号
全勤奖
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年底双薪
年终分红
五险一金
加班工资
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通讯补贴
年度旅游
客服助理
3.5-8千/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2019-11-18
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-佛山市
  • 年龄要求: 不限
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为营销部提供后勤服务。
二、协助营销人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为营销部提供帮助。
三、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
四、开发潜在客户,定期对老客户进行电话回访,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
五、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
六、协助营销员回收货款,并及时提醒营销员相关货款的回收情况。
七、及时提出合理化建议,针对在外出差的营销员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。
八、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。
九、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。
十、组织搜集相关能促进营销员成长的资料,分发到个人阅览,让营销人员圆满。
十一、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。

职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:刀具企业
  • 所在地区:广东-佛山市-顺德区
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联系方式
  • 联系人:林生
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